Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'énergie solaire BLUETTI.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard en France prend ensuite entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est la durée de la garantie sur les produits BLUETTI ?
La plupart de nos stations électriques et panneaux solaires bénéficient d'une garantie allant de 2 à 5 ans, selon le modèle spécifique acheté.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous proposons une politique de retour de 30 jours. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état de fonctionnement pour être éligible à un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que des options de financement en plusieurs fois comme Klarna.
Les stations électriques BLUETTI sont-elles résistantes à l'eau ?
Bien que nos produits soient robustes, ils ne sont pas totalement étanches. Il est fortement recommandé de les maintenir au sec et de les protéger de la pluie directe ou de l'humidité excessive.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour localiser votre colis en temps réel.