Retours et Échanges
Chez BLUETTI, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
Contactez le support
Envoyez une demande de retour à notre équipe de service client par e-mail en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Obtenez l'autorisation
Une fois votre demande validée, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (RMA) ainsi que l'adresse de l'entrepôt pour l'expédition.
Emballez le produit
Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin de garantir un remboursement complet.
Traitement et remboursement
Après réception et inspection de votre colis dans nos locaux, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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